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¡Bienvenido al sitio web de TuSaludUsa, una compañía que brinda información y servicios para ayudarlo a encontrar, inscribirse y aprovechar al máximo su seguro médico del mercado! Tal como se utiliza en este Aviso de privacidad, los términos “TuSaludUsa”, 

TuSaludUsa se compromete a proteger y respetar su privacidad. Este Aviso de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos información sobre usted que obtenemos cuando accede y utiliza nuestro sitio web (definido a continuación), incluso cuando se registra para obtener una cuenta, solicita una cotización o envía preguntas o comentarios. Este Aviso de privacidad también se aplica a la información que obtenemos cuando se comunica o interactúa con nosotros fuera del sitio web, incluso por correo electrónico, teléfono y otros medios.

Lea este Aviso de privacidad detenidamente antes de utilizar nuestro sitio web o comunicarse con nosotros. Los cambios a este Aviso de privacidad se analizan al final de este documento.

A los efectos de este Aviso de privacidad:

  • “Usuarios” se refiere a todas y cada una de las personas que acceden o utilizan el sitio web, incluidos los solicitantes de seguros médicos,  otros usuarios registrados. Las referencias al “acceso” y / o “uso” del sitio web (y cualquier variación del mismo) incluyen los actos de acceder o navegar en el sitio web, y acceder o utilizar los servicios, información, contenido, características, funcionalidad, herramientas y promociones disponibles en oa través del sitio web.

AL ACCEDER O UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB O COMUNICARSE CON NOSOTROS FUERA DEL SITIO WEB, USTED ACEPTA Y CONSIENTE LAS PRÁCTICAS DESCRITAS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD, QUE PUEDE SER ACTUALIZADO Y MODIFICADO DE VEZ EN TIEMPO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD, NO DEBE ACCEDER NI UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB O COMUNICARSE CON NOSOTROS DE OTRO MODO.

Haga clic en las secciones siguientes para obtener más información sobre nuestro Aviso de privacidad:

Información que nos proporciona

Recopilamos información que nos proporciona directamente, incluso cuando se registra para obtener una cuenta, solicita una cotización de seguro médico, prepara o envía una solicitud de seguro médico directamente o en nombre de otra persona, utiliza el sitio web, actualiza sus preferencias de correo electrónico, responde a una encuesta o proporcionar otros comentarios sobre el sitio web, o contáctenos si tiene preguntas o comentarios sobre el sitio web.

También podemos recopilar información sobre usted cuando opta por recibir nuestros mensajes de texto (por ejemplo, cuando se inscribe en un seguro médico). Puede optar por recibir dichas actualizaciones y ofertas proporcionando su número de teléfono móvil a través del sitio web.

También podemos recopilar información sobre usted si una empresa u organización le autoriza a administrar su cuenta o utilizar nuestro sitio web en su nombre.

Información de identificación personal

Parte de la información que recopilamos a través de su uso de nuestro sitio web o comunicaciones con nosotros puede identificarlo personalmente ("Información de identificación personal"). Los tipos de información de identificación personal que puede enviar en relación con el uso del sitio web incluyen, entre otros:

  • información de contacto (como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono);
  • fecha de nacimiento;
  • género;
  • contraseñas de cuenta para el sitio web;
  • información de la tarjeta de pago y otra información de facturación (como la imagen de la tarjeta, el número de la tarjeta, el nombre del titular de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de verificación de la tarjeta) asociados con su cuenta;
  • Número de seguro social;
  • historial médico o de salud; y
  • ubicación geográfica.

 

Información generada por el uso del sitio web

También recopilamos cierta información técnica cuando accede, navega y utiliza nuestro sitio web, incluida la información que recibimos y registramos automáticamente desde su navegador o plataforma móvil en los registros de nuestro servidor. Esta información técnica nos ayuda a operar y proporcionarle nuestro sitio web, e incluye información estándar sobre visitas y capacidades del sistema, como:

  • información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web, incluida la dirección MAC, la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, su ubicación, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, el tipo de dispositivo, el dispositivo e identificadores de aplicaciones, información operativa, operador de telefonía móvil y cookies;
  • información sobre sus visitas al sitio web, incluido el flujo de clics de URL completo hacia, a través y desde el sitio web, incluidas fechas y horas;
  • información que necesitamos y utilizamos para facilitar su uso de nuestro sitio web (incluso para proporcionar acceso a sitios web y servicios de terceros), como solicitudes de URL, direcciones IP de destino o detalles de configuración del dispositivo;
  • las páginas que ve, las búsquedas que realiza, la cantidad de tiempo que navega por los resultados de búsqueda, los resultados de búsqueda específicos que selecciona ver, la duración de las visitas a otras páginas, la información de interacción de la página (como el desplazamiento, los clics y el desplazamiento del mouse), su participación elementos variables / dinámicos de una página y métodos utilizados para navegar fuera de la página;
  • tiempos de respuesta de la página y errores de descarga; y
  • información generada mediante cookies y balizas. Consulte a continuación para obtener más detalles sobre nuestro uso de cookies y balizas, y sus opciones con respecto a dichas tecnologías de seguimiento.

 

La información técnica de su uso del sitio web se trata como "Información de identificación no personal", a menos que se combine con Información de identificación personal, o a menos que la ley aplicable exija lo contrario.

Información de otras fuentes

Podemos recibir cierta información sobre usted de las organizaciones o entidades en nombre de las cuales le proporcionamos el sitio web y / o en nombre de las cuales accede o utiliza el sitio web. También podemos complementar la información técnica que recopilamos de su uso del sitio web con información recopilada por terceros. Dichos terceros pueden incluir proveedores de servicios, como Google Inc., socios publicitarios y redes publicitarias que nos ayudan a comprender a nuestros Usuarios y brindarles un mejor servicio.

En ocasiones, podemos comparar o combinar información de identificación personal de fuentes de terceros con otra información que hemos recopilado. Por ejemplo, podemos obtener información de contacto de otras fuentes para comunicarnos con usted si creemos que usted o la empresa a la que representa estarían interesados ​​en nuestro sitio web.

Información de identificación personal

Podemos utilizar la información de identificación personal que recopilamos para:

  • crear y administrar su cuenta;
  • proporcionarle el sitio web;
  • operar nuestro sitio web, que incluye, entre otros, el suministro de cotizaciones y el envío y seguimiento de solicitudes de seguro médico, gestión de acceso, procesamiento de pagos, administración del sitio web, operaciones internas, resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, fines estadísticos y de encuestas;
  • enviarle información que le permita utilizar nuestro sitio web;
  • contactarlo acerca de la actividad en su cuenta;
  • proporcionarle acceso y actualizaciones sobre seguros médicos y otras ofertas relacionadas a través de mensajes de texto;
  • responder a sus solicitudes, comentarios o consultas;
  • notificarle sobre actualizaciones, información o alertas relacionadas con nuestro sitio web;
  • procesar pagos;
  • proteger y hacer cumplir nuestros derechos y los derechos de otros Usuarios contra actividades ilegales, incluido el robo de identidad y el fraude, y otras violaciones de nuestros Términos de uso;
  • proteger y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier acuerdo celebrado entre usted y nosotros, incluida la facturación y el cobro;
  • proteger la integridad y mantener la seguridad de nuestro sitio web, incluidas las áreas seguras del sitio web;
  • operar, evaluar y mejorar nuestro negocio, incluida la realización de encuestas e investigaciones de mercado, el desarrollo de nuevos productos, servicios y promociones (como, por ejemplo, eventos especiales, programas, ofertas, concursos), el análisis y la mejora de productos, servicios y promociones existentes , gestionando nuestras comunicaciones; realizar funciones de contabilidad, auditoría y otras funciones internas;
  • proporcionarle información y anuncios sobre productos, servicios y promociones, de nosotros o de terceros, que puedan interesarle; y
  • administrar su participación en dichos productos, servicios y promociones.

Además, podemos utilizar su información como se describe en cualquier aviso proporcionado en el momento en que proporciona la información y para cualquier otro propósito para el que pueda dar su consentimiento.

 

Información de identificación no personal

Además de los usos descritos anteriormente, también podemos utilizar información de identificación no personal para:

  • entregar contenido (incluida la publicidad) adaptado a sus intereses y la forma en que utiliza nuestro sitio web;
  • presentar contenido de una manera optimizada para su dispositivo; y
  • medir y analizar la efectividad de la publicidad que le servimos.

También podemos combinar información técnica, o información de identificación no personal, sobre su uso de nuestro sitio web con información que obtenemos de otros usuarios para usar de manera agregada o anónima para fines similares.

Información de identificación personal

No venderemos ni compartiremos su información de identificación personal con terceros para fines de marketing directo de terceros sin su consentimiento expreso. Podemos compartir su información de identificación personal con:

  • los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (“CMS”) para obtener una determinación de elegibilidad para usted e inscribirlo en planes de seguro médico que se ofrecen en el intercambio federal de atención médica;
  • las organizaciones o entidades en nombre de las cuales le proporcionamos el sitio web y / o en nombre de las cuales accede o utiliza el sitio web, como su empleador, y otras empresas asociadas con esas organizaciones o entidades para permitir que sus sistemas operar con el sitio web;
  •  
  • un comprador u otro sucesor en interés de HealthSherpa en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, liquidación u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información de identificación personal que tenemos sobre nuestros usuarios se encuentra entre los activos transferidos;
  • otros terceros con su consentimiento expreso para cualquier propósito revelado por nosotros cuando usted proporciona la información; y
  • usted, previa solicitud por escrito.

También podemos compartir información de identificación personal con agencias de aplicación de la ley, funcionarios gubernamentales u otros terceros, según sea necesario, con el propósito de:

  • cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria;
  • prevenir la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio;
  • investigar el posible acceso no autorizado o el uso indebido de nuestro sitio web u otro incumplimiento de nuestros Términos de uso, Términos complementarios, Políticas del sitio web u otros acuerdos;
  • proteger los activos o la propiedad, y hacer cumplir los derechos de HealthSherpa, incluso para fines de facturación y cobro; y
  • proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros Usuarios u otros.

Información de identificación no personal

Además, podemos compartir información de identificación no personal, incluidos datos agregados o anonimizados:

  • con nuestros socios sobre cómo nuestros usuarios utilizan colectivamente nuestro sitio web, de modo que nuestros socios también puedan comprender la frecuencia con la que las personas usan sus servicios y nuestro sitio web;
  • con empresas de análisis, motores de búsqueda u otros proveedores de servicios que nos ayuden a mejorar nuestro sitio web;
  • para informar a nuestros afiliados, otorgantes de licencias y proveedores de servicios, socios publicitarios y redes publicitarias sobre el uso de varios aspectos del sitio web;
  • con otros usuarios o posibles usuarios del sitio web; y
  • a anunciantes y redes publicitarias para seleccionar y ofrecer anuncios relevantes.

Aviso para los residentes de California / Sus derechos de privacidad en California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") otorga a los residentes de California ciertos derechos con respecto a la información personal que recopilan las empresas. Si es residente de California, consulte el Aviso de privacidad de California de HealthSherpa .

Le ofrecemos ciertas opciones en relación con la información que recopilamos de usted.

Limitar el uso de la información para fines de seguro médico

Puede solicitar que limitemos la recopilación, creación, divulgación, acceso, mantenimiento, almacenamiento y uso de su Información de identificación personal con el único propósito de ayudarlo a solicitar un seguro médico u obtener una determinación de elegibilidad, facilitando el pago de su primera prima. , ayudarlo a actualizar o cancelar su inscripción en un plan de seguro médico y para realizar otras funciones autorizadas especificadas en nuestros acuerdos con CMS. Puede solicitar dicha limitación enviando un correo electrónico a contacto@tusaludusa.com o llamándonos al (281) 855-7630.

Comunicaciones por correo electrónico

Es posible que tenga la oportunidad de recibir ciertas comunicaciones nuestras relacionadas con nuestro sitio web. Si nos proporciona su dirección de correo electrónico para recibir comunicaciones, puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones al final de nuestros correos electrónicos y ajustando sus preferencias de correo electrónico. Tenga en cuenta que ciertos correos electrónicos pueden ser necesarios para el funcionamiento de nuestro sitio web. Continuará recibiendo estos correos electrónicos, si corresponde, incluso si cancela su suscripción a nuestras comunicaciones opcionales.

Iniciativa de publicidad en red

Ciertos sitios web que visita pueden ofrecer opciones con respecto a los anuncios que recibe. Si desea minimizar la cantidad de publicidad dirigida que recibe, puede optar por no participar en ciertos programas de publicidad de la red a través de la página de exclusión voluntaria de Network Advertising Initiative (NAI). Tenga en cuenta que incluso si elige eliminar su información (optar por no participar), seguirá viendo anuncios mientras navega en línea. Sin embargo, los anuncios que ve pueden ser menos relevantes para usted. Para obtener más información o para optar por no recibir cierta publicidad basada en el comportamiento en línea, visite http://www.aboutads.info .

Además, muchos programas de redes publicitarias le permiten ver y administrar las categorías de interés que han recopilado a partir de sus actividades de navegación en línea. Estas categorías de intereses ayudan a determinar los tipos de anuncios dirigidos que puede recibir. La página de exclusión voluntaria de NAI proporciona una herramienta que identifica a las empresas miembro que tienen cookies en su navegador y proporciona enlaces a esas empresas.

No rastrear

Algunos navegadores admiten la función "No rastrear" (o DNT), una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en ciertos navegadores web, que pretende ser una señal a los sitios web y servicios de que no desea que se le rastree en diferentes sitios web. o los servicios en línea que visita. Nuestro sitio web no reconoce ni responde actualmente a las señales DNT, por lo que la configuración de DNT no cambia la forma en que funciona el sitio web.

Tenga en cuenta que no podemos controlar cómo los sitios web de terceros o los servicios en línea que visita a través de nuestro sitio web responden a las señales de No rastrear. Consulte las políticas de privacidad de esos terceros para obtener información sobre sus prácticas de privacidad.

Actualización de información

La precisión de la información que tenemos sobre usted es muy importante. Para revisar, corregir o eliminar su información de identificación personal, comuníquese con nosotros en conacto@tusaludusa.com . Para obtener más información sobre sus opciones, o para revisar o corregir su información de identificación personal, siga las indicaciones en el sitio web o comuníquese con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" de este Aviso de privacidad.

Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar los Servicios. Retendremos y usaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Tenga en cuenta que una vez que haya enviado su solicitud a la compañía de seguro médico que eligió oa cualquier otra parte relevante (como el gobierno federal en el caso de una solicitud que involucre créditos fiscales anticipados para la prima), es posible que deba comunicarse con la compañía de seguros o cualquier otra persona. parte directamente para actualizar su solicitud u otra información que puedan haber recopilado sobre usted.

La seguridad de su información es importante para TuSaudUsa, y hemos establecido medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger su información de identificación personal contra la alteración, el acceso, la pérdida, el robo, el uso o la divulgación no autorizados. Desafortunadamente, ningún sistema puede garantizar la seguridad completa de su información. Como resultado, TuSaudUsa no puede asegurar ni garantizar que su información, incluida su información de identificación personal, esté segura frente a terceros no autorizados. Por lo tanto, su uso del sitio web y la comunicación con nosotros sobre ellos es bajo su propio riesgo.

Usted es responsable de proteger su (s) contraseña (s) y de la seguridad de la información que nos transmite a través de Internet.

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Si descubrimos que hemos recibido información de identificación personal directamente de un niño menor de 18 años, suspenderemos la cuenta asociada y eliminaremos esa información de nuestra base de datos lo antes posible. Al registrarse para obtener una cuenta o enviarnos cualquier Información de identificación personal, usted declara y garantiza que tiene 18 años de edad o más. Para evitar dudas, esta restricción no se aplica a la información recopilada de un padre o tutor legal que proporciona información sobre un hijo dependiente menor de 18 años en relación con una solicitud de seguro médico u otro propósito relacionado.

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